Titre professionnel SAMS

Secrétaire Assistant Médico-Social

Le métier de secrétaire assistant médico-social consiste à assurer les missions administratives en lien avec les secteurs médico-sociaux : le secrétariat, la gestion des appels, la planification des rendez-vous, l’accueil des patients et du public en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire. Il/elle exerce au sein de cabinets médicaux, de structures médico-sociales (Ehpad, centres hospitaliers, IME, ESAT, CMP, Laboratoires d’analyses médicales, télésecrétariat, etc.).

Objectifs

Le secrétaire assistant médico-social assure, au sein des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales, l’accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers.

Bloc 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités régulières

Module 1 : produire des documents professionnels courants

Module 2 : communiquer des informations par écrit

Module 3 : assurer la traçabilité et la conversation des informations

Module 4 : Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

Module 5 : planifier et organiser les activités de l’équipe

Bloc 2 : Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager

Module 6 : renseigner et orienter le public dans un service sanitaire

Module 7 : planifier et organiser les rendez-vous de patients ou d’usagers

Module 8 : assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager

Bloc 3 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager

Module 9 : retranscrire des informations à caractère médical ou social

Module 10 : assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers

Module 11 : coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager

Module 12 : élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

Certifications :

SST (Sauveteur Secouriste du Travail)

Voltaire

Techniques de Recherches à l'Emploi, Techniques de Recherches de Stage

Méthodologie de Dossier Professionnel

Durée + Rythme d'alternance

515 heures de cours, 420 heures en milieu professionnel
de novembre à mi-juin
Pour les stagiaires en situation d’alternance par apprentissage ou contrat de professionnalisation : toutes les périodes hors du centre de formation s’effectuent au sein de la structure qui vous accueille en qualité d’apprenti(e) pendant votre formation.
Pour les autres stagiaires de la formation : 12 semaines de stages.

Public concerné

Pré-requis

Niveau 4 (Baccalaureat) et/ou expérience professionnelle significative en secrétariat
Avoir 18 ans l’année de l’examen

Compétences

Accueillir physiquement et téléphoniquement et renseigner le patient et le public
Maîtriser les normes rédactionnelles
Produire des écrits professionnels
Assister les professionnels au sein d’un service
Communiquer des informations dans le domaine de ses compétences
Gérer les dossiers patient/usager/résident
Organiser le planning des activités
Gérer la messagerie électronique
Encaisser des actes médicaux
Réaliser une veille documentaire (collecte, analyses, etc.)

Public

Jeune issu du système scolaire
Salarié
Demandeur d’emploi

Qualités

Appétence pour les secteurs médical et médico-social
Intérêt pour l’utilisation des outils informatiques
Être sérieux(se), rigoureux(se) et minutieux(se), organisé(e)
Savoir-être, respect et discrétion
Autonomie, polyvalence
Capacité à travailler en équipe

Procédure d’admission

Délais d’accès : recrutement à partir de janvier pour une rentrée en novembre
Demander et remplir le dossier d’inscription avec votre lettre de motivation et votre curriculum vitae (CV) à jour
Entretien individuel avec réalisation de tests
Validation de votre projet et accompagnement dans vos recherches d’entreprises ou de stages.

Financement

Prendre contact avec l’établissement

Méthodes mobilisées et modalités d'évaluation

Approche pédagogique principalement en présentiel en groupe complet et demi-groupe, travaux pratiques en atelier grâce au plateau technique dédié, suivi pédagogique individuel et personnalisé, bilan régulier sur la formation en centre et en entreprise, accompagnement à la recherche d’entreprise pour le contrat en apprentissage.
Evaluations :
– Mises en situation
– Tests de connaissances et de compétences
– Concertations / Bulletins de notes
– Certification finale : Diplôme délivré par la Direction régionale de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités (DREETS)