BAC PRO CSR
Commercialisation et Services en Restauration
OBJECTIFS
Le titulaire du « Bac Pro Commercialisation et Services en Restauration » est un professionnel qualifié, capable d’intervenir efficacement dans tous les domaines liés à la commercialisation et au service en restauration. Il maîtrise la relation client, la communication, la démarche commerciale, l’organisation du service, ainsi que l’animation et la gestion d’équipe. Il participe également à la gestion des approvisionnements, au suivi de l’exploitation et à la mise en œuvre de la démarche qualité au sein de l’établissement.
Il exerce son activité aussi bien dans la restauration commerciale que dans la restauration collective. Il peut également travailler dans des entreprises en lien avec le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, telles que l’agroalimentaire ou les fournisseurs d’équipements professionnels. Dans toutes ses missions, il agit dans le respect de l’environnement, des principes du développement durable, des règles d’hygiène, de santé et de sécurité. Il prend également en compte les contraintes de gestion et s’efforce de valoriser les aspects liés à la nutrition, au plaisir gustatif et au bien-être des clients.
Programme de formation
Enseignement général
- Français
- Histoire – Géographie
- Mathématiques
- L.V.A. Anglais
- L.V.B. Allemand ou Espagnol (facultatif en alternance et formation continue)
- Prévention-santé-environnement
- Éducation artistique
- Éducation Physique et Sportive
Enseignement professionnel
- Technologies professionnelles
- Pratiques professionnelles
- Ateliers d’expérimentation
- Sciences appliquées à l’alimentation, l’hygiène et aux équipements
- Gestion de l’entreprise
3 blocs de compétences
- Bloc 1 : Conception et organisation du service en restauration
- Bloc 2 : Mercatique et gestion appliquée à la restauration
- Bloc 3 : Communication, démarche commerciale, organisation et mise en œuvre des services (bar, sommellerie, plats)
Durée + rythme d'alternance
Sous statut scolaire
- 20 semaines de stage sur les 3 ans
En alternance et formation continue
- 1350 heures sur 2 ans (première et terminale)
- 2 semaines de cours par mois, le reste en entreprise
BAC PRO – Commercialisation et services en restauration – RNCP37909 – 26.07.23
Métiers visés
- Commis(e) de salle
- Chef(fe) de rang
- Serveur(se)
- Maître d'hôtel
Modalités
- Sous statut scolaire
- En alternance à partir de la 1ère (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation)
- Formation continue à partir de la 1ère (immersion professionnelle sous forme de stage)
Diplôme délivré par

Méthodes mobilisées & modalités d’évaluation
- Approche pédagogique principalement en présentiel en groupe complet et demi-groupe, travaux pratiques en atelier grâce au plateau technique dédié, suivi pédagogique individuel et personnalisé, bilan régulier sur la formation.
- Evaluations en contrôle continu de formation et en épreuves ponctuelles :
– Mises en situation
– Tests de connaissances et de compétences
Taux de réussite
Prérequis
- Pour le parcours scolaire, sortie de 3ème ou 3ème projet professionnel
- en alternance ou formation continue : Sortie de seconde générale et technologique
- ou Sortie de seconde professionnelle en lien avec le service
- ou titulaire d’un diplôme de niveau 3 (CAP)
Procédure
d'admission
- Dossier de candidature
- Entretien individuel
- Accompagnement à la recherche d'entreprises (pour l'alternance et la formation continue uniquement)
Financement
- Sous statut scolaire : Consultez la page des tarifs
- En Alternance : Prise en charge par l’entreprise
- Formation continue : prendre contact avec l’établissement
Délais d'accès
Rentrée de Septembre
Les plus de JD
- Une équipe d’intervenants reconnus pour leur expertise et expérience professionnelle dans le secteur de l’hôtellerie-restauration
- Un réseau d’entreprises partenaires
- Un restaurant et un hôtel d’application
Taux de satisfaction
Témoignages
Très bons professeurs, à l’écoute,
toujours présents pour
accompagner.
Années 2021 / 2020

BRETAULT E.
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Années 2021 / 2020

BRETAULT E.
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BRETAULT E.